AGBs

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Tätigkeiten der Firma TMD Travel Managment Division UG ( haftungsbeschränkt ) - Firmensitz Berlin ( nachfolgend TMD UG genannt ) als Vermittlerin von Reisen und anderen tourisitischen Leistungen zwischen den verschiedenen Leistungsträgern und Ihnen ( nachfolgend Kunde genannt ).

Die TMD UG ist Betreiberin der Webseite www.reisen-4-me.de  

1. Leistungen

1.1 TMD UG bietet Reisedienstleistungen z.B. Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen, Campmobile, Parkplätze, Kreuzfahrten, Ferienhäuser, Reiseversicherungen und vieles andere mehr, nachfolgend zusammen "Reisedienstleistungen" genannt,  im Rahmen ihrer Tätigkeit lediglich als Vermittlung fremder Leistungen an. Der betreffende Vertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter der Reisedienstleistung zustande.

1.2 Im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter gelten ausschliesslich die zwischen diesen getroffenen Vereinbarungen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftbedingungen der Anbieter wird insoweit verwiesen.

1.3 Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Firma TMD UG und dem Kunden finden ergänzend zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sonstige vertragliche Vereinbarungen, hilfsweise die gesetzlichen Vorschriften, Anwendung. Das Vertragsverhältnis unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit und des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden - dem deutschen Recht. Die Regelungen des Art. 29 Abs. 1, 3 und 4 EGBGB bleiben unberührt.

1.4 Bei der Umsetzung dieser Website verlassen wir uns auf Inhalte, die uns von Dritten, insbesondere von Leistungsträgern und Reiseveranstaltern zur Verfügung gestellt werden ("fremde Inhalte"). Da es uns nicht möglich ist, diese fremden Inhalte zu verifizieren, übernehmen wir keinerlei Garantie für deren Richtigkeit. Dieser Ausschluss gilt insbesondere für Produktbeschreibungen und Datenbankeinträge. Dies gilt entsprechend für in der Website enthaltenen Weiterleitungen zu den Internetauftritten anderer Unternehmen. Diese externen Links bringen Sie direkt zur Website eines Dritten. Die Firma TMD UG hat keine Verpflichtung, deren Inhalte zu überprüfen und ist für deren Inhalt weder verantwortlich, noch übernimmt sie die Abwicklung von Geschäften, die über diese Seiten getätigt werden. Im Verhältnis zu diesen Unternehmen wird auf deren Allgemeine Geschäftsbedingungen verwiesen.

 

2. Vermittlungsauftrag und Vermittlungsentgelte

 2.1 Die von TMD UG im Internet dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot von uns oder des jeweiligen Reiseveranstalters dar.

2.2 Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde gebunden.

2.3 Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns angenommen, zu dem Sie die Rechnung (nicht E-Mail-Buchungsbestätigung) von der Firma TMD UG oder dem entsprechenden Veranstalter erhalten haben. Nach Eingang sind Sie dazu verpflichtet, die Ihnen zugegangene Rechnung auf ihre Richtigkeit sofort hin zu überprüfen und uns ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen sofort hinzuweisen. Spätere Reklamationen und Änderungen können im Regelfall nicht berücksichtigt werden und berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen und Bestimmungen des entsprechenden Reiseveranstalters. (Storno und Umbuchungsbedingungen)

2.4 Für die Vermittlung von Pauschalreisen und sonstiger Leistungen, die von Reiseveranstaltern angeboten werden, beanspruchen wir kein Vermittlungs-Entgelt. Für die Vermittlung sonstiger Leistungen zum Beispiel Leistungen von Fluggesellschaften, Bahn, Fähren, u.a. sowie für die Erbringung sonstiger Leistungen für den Kunden werden Service-Entgelte berechnet .

2.5 Aufwendungen oder Auslagen der Firma TMD UG, die im Rahmen des erteilten Auftrags anfallen (z.B. Ausstellungskosten für Visa; Postgebühren etc.) sind zusätzlich, vom Kunden an TMD UG zu erstatten. Die Service-Entgelte sind bei Rechnungsstellung sofort mit der Anzahlung fällig. Entstandene Aufwendungen sind ebenfalls zu erstatten.  Die Service-Entgelte sind nicht erstattbar.  

2.6 Mit den IATA Fluggesellschaften und dem Consolidator AER ist die Firma TMD UG auf der Grundlage vertraglicher und gesetzlicher Bestimmungen im Rahmen eines Agenturverhältnisses verbunden. Dem Kunden gegenüber sind wir jedoch ausschliesslich als Vermittler eines Luftbeförderungsvertrages zwischen dem Kunden und der jeweiligen Fluggesellschaft tätig. Im Rahmen dieser Doppelstellung hat  TMD UG sowohl dem Kunden gegenüber, als auch gegenüber der Fluggesellschaft vertragliche und gesetzliche Bestimmungen zu beachten. TMD UG trifft keine eigene Leistungspflicht oder Haftung bezüglich der vermittelten Flugleistung ein. Eine etwaige Haftung der TMD UG aus einer schuldhaften Verletzung ihrer Pflichten als Reisevermittler bleibt hiervon unberührt.

2.7 Die angegebenen und in Rechnung gestellten Preise sind (soweit bezüglich Steuern und Flughafengebühren nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist) Brutto-Endpreise und beinhalten eine von der Firma TMD UG kalkulierte Vergütung ihrer Tätigkeit für den Kunden. Im Falle einer Umbuchung, eines Namenswechsels, des Rücktritts oder der Nichtinanspruchnahme des Fluges berechen wir die hierfür von der Fluggesellschaft geforderten Entgelte. Von der Fluggesellschaft ist TMD UG mit dem Inkasso des Flugpreises und sonstiger Entgelte im Zusammenhang mit der Flugbuchung beauftragt und haftet dieser gegenüber für diese Zahlungen. Die für diese Inkassotätigkeit anfallenden Kosten sind ohne Einfluss auf den vom Kunden zu bezahlenden Preis. Bei Nichtzahlung kann die Forderung der Fluggesellschaft gegebenenfalls im eigenen Namen gerichtlich und ausserordentlich geltend machen.

2.8 Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland für inländische Flüge und - soweit auf den jeweiligen Flug anwendbar - unmittelbar, die inländischen gesetzlichen Bestimmungen und die Vorschriften des Montrealer Übereinkommens. Ergänzend gelten, soweit wirksam vereinbart, die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

 

3. Zahlungsbedingungen

 3.1 Ihre bei uns gebuchte Leistung können Sie je nach Angebot des Veranstalters per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Unser Servicecenter hilft Ihnen bei Fragen zur Zahlung gerne per Email oder telefonisch unter unserer Telefonnummer     +49 (0) 30 63224700  weiter.

3.2 Der Reisepreis ist für alle Linienflugangebote sofort fällig und per Kreditkarte zu bezahlen. Eine andere Zahlungsart ist nur nach telefonischer Absprache möglich.

3.3 Bei Pauschalreisen ist eine Anzahlung in Höhe von 15% bzw. 20% des Reisepreises je nach Veranstalter nach Übermittlung des Sicherungsscheines fällig. Der Restbetrag ist spätestens vor Aushändigung oder Versand der Reiseunterlagen zu leisten. Bei Kurzfristbuchungen ist der Gesamtpreis sofort fällig.

3.4 Bis zur vollständigen Zahlung des Reisepreises ist weder TMD UG, noch der Reiseveranstalter verpflichtet, Tickets bzw. Gutscheine auszustellen oder sonstige Leistungen zu erbringen. Gehen der Anzahlungsbetrag oder die Restzahlung nicht rechtzeitig oder unvollständig ein und wird auch nach Aufforderung unter Fristsetzung keine Zahlung geleistet, behält sich TMD UG das Recht vor, die Buchung zu Lasten des Anmelders kostenpflichtig zu stornieren. Stornogebühren entstehen entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers oder Reiseveranstalters.

 

4. Übermittlung der Reiseunterlagen

4.1 Die Flugtickets oder Unterlagen für Reisen werden dem Kunden per Post oder E-Mail übermittelt oder in Einzelfällen an einem Flughafenschalter hinterlegt. Elektronische Tickets müssen direkt am Flughafen an den dafür vorgesehenen Automaten gelöst werden.

4.2 Bei Hotel- und Mietwagenbuchungen erfolgt entweder die Übermittlung der entsprechenden Unterlagen per Post oder E-Mail oder die Übermittlung einer Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechenden Hotel oder Mietwagenunternehmen.

4.3 Bei Buchungen von Linienflügen innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt können die Flugscheine am Flughafen hinterlegt werden. Eine etwaige berechnete Ticketzustellungsgebühr wird daher für diese Kosten angerechnet.

4.4 Falls mit dem Kunden der Versand von Reiseunterlagen per Kurier vereinbart worden ist, so hat der Kunde alle entstehenden Kosten ( ab Express 15,00 Euro , Kurier 20,00 Euro)  zu tragen.

4.5 Bei Reiseversicherungen werden dem Kunden eine Versicherungsnummer und die Versicherungsbedingungen per E-Mail übermittelt. Diese stellen in ihrer Gesamtheit die Versicherungsunterlagen dar.

4.6. TMD UG übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Tickets oder Reisedokumenten auf dem Postwege.

 

5. Umbuchung und Storno

5.1 Umbuchungen und Stornierung vom Vertrag richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter der Reisedienstleistungen. TMD UG ist berechtigt, alle auf Grund von Umbuchung oder Stornierung entstehenden Kosten und Teilreisevergütungen dem Kunden in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten.

5.2 Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

 

6. Hinweise auf Pass-, Visa-, Zoll-, oder Gesundheitsvorschriften

6.1 Im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit ist TMD UG nicht verpflichtet Auskünfte über Einreise, Visa, Zoll oder Gesundheitsvorschriften zu geben. Der Kunde ist verpflichtet, sich rechtzeitig über diese Bestimmungen für alle Ziel- oder Transitländer zu erkundigen. Über unseren Button Reiseinfos geben wir Ihnen einige wichtige Informationen.(ohne Gewähr)

 

7. Obliegenheiten des Kunden

7.1 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter und der Anbieter von Reisedienstleistungen besondere Pflichten des Kunden begründen. Hierbei wird insbesondere auf die Angaben im Flugticket hingewiesen.

7.2 Hierzu zählen die Einhaltung von Eincheckzeiten sowie, insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen. Im Falle nachträglicher Änderungen der gebuchten Reiseleistung (insbesondere Flugzeitenänderungen) durch den Reiseveranstalter oder den Anbieter von Reisedienstleistungen ist TMD UG berechtigt, die Änderungen gegenüber dem Kunden nach eigenem Ermessen telefonisch, postalisch oder per E-Mail bekanntzugeben. Zur Sicherstellung der Kenntnisnahme verpflichtet sich der Kunde, bis zum Reiseantritt regelmässig seinen E-mail-Posteingang zu prüfen.

7.3 Bei Nichteinhaltung solcher Obliegenheiten des Kunden droht ein Verlust des Beförderungsanspruchs ohne Anspruch auf (Teil-) Rückerstattung des Reisepreises.

7.4 Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach den nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust von Ersatzansprüchen.

 

8. Identität der ausführenden Fluggesellschaft bei gebuchten Flugleistungen

Gemäss der EU-Verordnung VO 2111/05 weisen wir hiermit auf die Verpflichtung des Vertragspartners für die Beförderung im Luftverkehr hin, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft für alle Beförderungsleistungen auf dem Hin- und Rückflug vor Vertragsschluss zu informieren, sofern die Fluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss feststeht. Wir verweisen insoweit auf die Angaben in der jeweiligen Leistungsbeschreibung über die eingesetzten Fluggesellschaften des Vertragspartners für die Beförderung im Luftverkehr. Soweit die Fluggesellschaft noch nicht feststeht, werden Sie vor Vertragsschluss über die Fluggesellschaft, die voraussichtlich den Flug durchführen wird, informiert. Sobald die Fluggesellschaft feststeht, wird sichergestellt, dass ihnen die Informationen hierüber so rasch wie möglich zugehen. Dies gilt auch für jede etwaige Änderung bei den die Flugleistung ausführenden Fluggesellschaften.

 

9.Haftung 

9.1 Die Firma TMD UG haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.

9.2 Die Firma TMD UG haftet nicht für den Verlust, Untergang oder Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.

9.3 Die einzelnen Angaben zu den Reisen beruhen auf den Angaben der Reiseveranstalter bzw. Anbietern der Reisedienstleistungen. Diese stellen keine Zusicherung der Firma TMD UG dar. Die Firma TMD UG haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit der Firma TMD UG fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung der Firma TMD UG für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

9.4 Die vertragliche Haftung der Firma TMD UG ist ausser in den nachstehenden Fällen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt: a) der Verletzung von Hauptleistungspflichten, b) dem Fehlen zugesicherter Eigenschaften.

9.5 In den Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die vertragliche Haftung der TMD UG für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Wert der Reise und auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt.

 

10. Schlussbestimmungen

10.1 Sie werden gem. § 33 BDSG, § 3 Abs. 5 TDDSG und § 12 Abs. 6 MDStV darauf hingewiesen, dass die Angaben, die Sie im Rahmen des vorliegenden Vertragsverhältnisses machen (insbesondere Name und Anschrift), von TMD UG in dem für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, erhoben, verarbeitet und genutzt werden (§ 5 Abs. 1 TDDSG und § 15 Abs. MDStV). Sie werden ausserdem darauf hingewiesen, dafür TMD UG Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 6 Abs. 1 TDDSG und des § 15 Abs. 2 MDStV erhebt, verarbeitet und nutzt.

10.2 Sie werden gem. § 3 Abs. 4 TDSV darauf hingewiesen, dass von TMD UG personenbezogene Daten der am Fernmeldeverkehr Beteiligten im Rahmen des nach der TDSV zulässigen Umfangs erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Solange Sie nicht widersprechen, ist  TMD UG berechtigt, die erhobenen Bestandsdaten zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies zur Beratung, zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Telekommunikationsdienstleistungen erforderlich ist (§ 3 Abs. 1 Satz 2 TDSV i.V.m. § 4 Abs. 2 TDSG). Sie können dieser Nutzung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

 

11. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis ist ausschliesslich der Gerichtsstand der Firmensitz  der Firma TMD UG, Berlin soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat.